Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines, Geltungsbereich
1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle meine
Geschäftsbeziehungen mit meinen Kunden.
2. Meine AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder
ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als
wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben. Dieses Zustimmungserfordernis gilt
in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn ich in Kenntnis der AGB des Kunden
meine Leistungen vorbehaltlos ausführe.
2. Angebote
Meine Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
3. Terminvergabe, Behandlungen
1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle
geschäftsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine
Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2. Wünscht der Kunde einen besonderen Behandlungstermin, werde ich versuchen,
diesem Wunsch nachzukommen. Auf Grund der Vielzahl von Terminwünschen ist dies
jedoch nicht immer durchführbar.
3. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
4. Die Behandlungsdauer und der -umfang richten sich nach der vorherigen und
individuellen Absprache und dem Hautbild. Ich gebe Behandlungsempfehlungen, die
Entscheidung über die Art der Behandlung trifft der Kunde.
5. Kann aus für mich nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von
mir nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern
die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme
ermöglichen. Ich bin in dem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben
oder vom Vertrag zurückzutreten. Meine gesetzlichen Rücktritts- und
Kündigungsrechte bleiben unberührt.
4. Terminverzug durch den Kunden
1. Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen
Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, bin ich berechtigt, dem Kunden
den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Ein
Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.
2. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur während der
vereinbaren Behandlungsdauer. Ich bin zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit
zu berechnen, wenn die Behandlungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins
pünktlich beendet werden muss.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
1. Sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, gelten meine jeweils zum Zeitpunkt
des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Bei Erscheinen neuer AGB’s bzw. Angebots und
Preislisten verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter
Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung fällig. In begründeten
Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung angenommen werden.
3. Die Zahlungen haben in bar oder per Paypal zu erfolgen. Bei Verkäufen von
Gutscheinen gilt dies entsprechend. Ich behalte mich vor, eine angemessene
Anzahlung vorab zu berechnen.
6. Gutscheine
1. Alle von Anastasia Ästhetik verkauften Gutscheine habe eine Gültigkeit von 36
Monaten.
2. Eine Auszahlung der Gutscheine ist nicht möglich.
7. Gewährleistung
1. Innerhalb der Behandlung werden den Bedürfnissen des jeweiligen Hautbildes
entsprechende Produkte eingesetzt. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg
kann jedoch nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im
Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß
beantwortet wurden. Die Kunden sind verpflichtet auf Krankheiten, auf die die
Behandlung Auswirkungen haben könnte, wie z.B. Allergien, Infektionen hinzuweisen.
2. Der Kunde hat mir offensichtliche Behandlungsmängel binnen 3 Kalendertagen,
nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Anderenfalls sind
Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.
3. Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
4. Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den
gesetzlichen Bestimmungen.
8. Haftung
1. Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach
der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht
innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden. Nach Ablauf der Frist kann der Kunde
Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist
verhindert worden ist.
2. Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies
gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.
3. Meine Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz
und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen
Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung
des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut
und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des
vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
4. Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher
Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die
vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.
5. Die Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen des Kunden im Rahmen des
Behandlungsvertrages wird begrenzt auf die Haltungsbegrenzung im Rahmen der
bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung. Die Haftung für Spätfolgen unter
Anwendung des Behandlungssystems ist ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen
Zeitpunkt nicht bekannt sind.
6. Sofern der Kunde bei dem Abschluss des Behandlungsvertrages falsche und/oder
nicht zutreffende Angaben über seine körperliche Verfassung bzw. Vorbelastung
äußert, besteht keine Haftung durch Anastasia Ästhetik. Die Richtigkeit der
Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung ist absolut maßgebend.
7. Falls der Kunde die Anweisungen bzw. Empfehlungen von Anastasia Ästhetik, die der
Behandlungsvorbereitungen dienen, nicht oder nur beschränkt befolgt, entfällt die
Haftung durch Anastasia Ästhetik. Bei weiteren Behandlungsanweisungen bzw.
Empfehlungen nach der Behandlung, die ausführlich beschrieben im Kundenhinweis zu
finden sind, entfällt die Haftung von Anastasia Ästhetik.
9. Erfüllungsort
Recht und Gerichtsstand Erfüllungsort für Leistung und Zahlung ist der Ort der
Niederlassung von Anastasia Ästhetik. Es gilt deutsches Recht. Als Gerichtsstand gilt
das sachlich zuständige Amtsgericht in Bad Kissingen als vereinbart.
10. Datenschutz
Die an mich übermittelten personenbezogenen Daten wie Namen, Adresse,
Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verwende ich ausschließlich zum Zwecke der
Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Unterbreitung von
Sonderangeboten/Informationen. Ihre Daten werden von mir  nicht an Dritte
weitergegeben.
11. Schlussbestimmungen
1. Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu,
als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.
2. Der Kunde ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
3. Sollte eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen ungültig sein, so soll die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt werden. Dies gilt auch,
wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist.
Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt
werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt
und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.